ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Наименование системы: Система автономного управления сельскохозяйственной техникой
Краткое наименование: САУСХ
Контакты технической поддержки:
тел.: +7 (499) 444-18-17
е-mail: support@cognitivepilot.com
или в Telegram-бот @cognitivepilot_supportbot.
ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Для скачивания документа кликните по его названию.
→ Паспорт (поставляется вместе с системой в бумажном виде, содержит основные сведения о системе, технические данные, комплектность, свидетельство о приемке и т.д.)
→ Руководство по эксплуатации (скачивается с сайта, содержит описание системы, использование системы по назначению, техническое обслуживание и т.д.)
→ Руководство по быстрому старту
ВАЖНО! Гарантийное обслуживание доступно только для систем с заполненным протоколом проверок. Протокол заполняет организация, ответственная за монтаж и направляет его на электронную почту support@cognitivepilot.com или в Telegram-бот @cognitivepilot_supportbot.
ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ
Для скачивания документа кликните по его названию.
→ Инструкция по обследованию трактора
→ Инструкция по монтажу на Кировец К-7М (В связи с разнообразием тракторов на которые возможна установка САУСХ, монтажные комплекты для крепления оборудования могут различаться. При этом основные принципы монтажа системы остаются неизменными.)
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.1 К ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ
Для скачивания документа кликните по его названию.
→ Скачать Приложение 2.1
ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ РЕКЛАМАЦИЙ
В случаях выявления при приемке или в процессе эксплуатации (в течении гарантийного периода) системы брака, неисправностей или несоответствие комплектации, заказчик должен составить рекламационный акт. Заполненный рекламационный акт необходимо направить в АО “Когнитив” на электронную почту support@cognitivepilot.com.
→ Форма рекламационного акта
→ Форма акта исследования
→ Форма акта удовлетворения рекламации
Целью предъявления рекламаций является замена/ремонт дефектных изделий на новые или восстановление комплектности, выявление и устранение причин возникновения дефектов, а также повышение ответственности изготовителя за качество поставляемых изделий, соблюдение потребителем условий эксплуатации (применения) системы, хранения и транспортирования.
Рекламации подлежат:
— изделия, не соответствующие по качеству ТУ при проверке их на входном контроле;
— дефектные изделия, выявленные при эксплуатации, хранении и транспортировании в течение установленных гарантийных сроков.
Рекламации не предъявляют:
— по истечении сроков гарантийных обязательств на изделия;
— если обнаруженные дефекты явились результатом несоблюдения потребителем условий и правил эксплуатации (применения), хранения и транспортирования
вопросы?